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Política Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD

PERFUMES ROMA es el responsable, en los términos del artículo 3 de la ley 1581 de 2012 del tratamiento de la información que se lleva a cabo a partir de las bases de datos alimentadas con información vinculada en el sitio web de su propiedad. Las políticas contenidas en el presente documento se elaboraron teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la constitución política , la ley 1581 de 2012 “ Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y el decreto 1377 de 2013 “por el cual se reglamenta parcialmente la ley 1581 de 2012”.De conformidad con la Ley Estatutaria N° 1581 de 2012 de Protección de Datos (LEPD) y disposiciones concordantes, la presente Declaración de Privacidad tiene por objeto informar al titular del tratamiento al que serán sometidos los datos almacenados en nuestras bases de datos y si dichos datos serán transferidos y/o no o transferencia a un tercero.

1.TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR PERFUMES ROMA.

Las condiciones de tratamiento son las siguientes:

  • PERFUMES ROMA será el responsable del tratamiento de datos personales.
  • Con el fin de obtener un servicio integral al cliente, los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades: fidelización de clientes, marketing, prospección de negocios, publicidad propia, segmentación de mercado, gestión de clientes.
  • Venta , servicio al cliente, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, habilitación de medios de pago, así como cualquier otra relacionada con nuestros productos actuales y futuros relacionados con el desarrollo de nuestro objeto social.
  • Contactar a los titulares de los datos a efectos de enviarles física o electrónicamente información referente a los productos, servicios , ofertas , promociones , invitaciones, publicidad y servicios de PERFUMES ROMA.
  • Proporcionar información sobre datos sensibles que se entienda que afectan la privacidad o crean algún tipo de discriminación, o información sobre menores de edad, es opcional.

2.ATENDER SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN NUESTRA BASE DE DATOS.

De acuerdo al artículo 8 de la Ley N° 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos: a) Como responsable del tratamiento, a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales respecto de PERFUMES ROMA. b) Cuando así lo exija la ley, prueba de la autorización otorgada a PERFUMES ROMA como responsable del tratamiento. c) Informar del uso de sus datos personales a solicitud de PERFUMES ROMA a través de los canales dispuestos por la empresa. d) presentar queja ante la Administración de Industria y Comercio por violación a lo dispuesto en la Ley N° 1581 de 2012 una vez agotada la consulta al responsable del tratamiento o el procedimiento de reclamación.

3.PROCEDIMIENTOS DE ACCESO,CONSULTA,RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Los titulares de la información tienen derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Con el fin que usted formule sus consultas, solicitudes o reclamos, PERFUMES ROMA ha dispuesto las siguientes vías: Línea de atención al cliente: Bogotá 3122657671. Correo electrónico servicioalclienteperfumesroma@gmail.com .Estos canales podrán ser utilizados por titulares de información o terceros autorizados por ley para actuar en su nombre con el objeto de ejercer en concreto los siguientes derechos:

I. DERECHO DE ACCESO: El titular de la información podrá consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario. Para conocer los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de PERFUMES ROMA, el titular de la información podrá elevar una solicitud indicando la información que desea conocer a través de cualquiera de los mecanismos anteriormente señalados.

2.RECLAMACIONES: Infracción al artículo 14 de la Ley N° 1581 de 2012 cuando el titular o su derechohabiente considere que la información contenida en la base de datos debe ser corregida, actualizada o suprimida, o cuando la notificación deba ser revocada por un supuesto cargo en su contra. Cualquier obligación en virtud de la ley, se puede hacer una reclamación contra PERFUMES ROMA. A los efectos de rectificar, actualizar o suprimir o retirar el consentimiento, podrá presentar reclamación: • El titular o su derechohabiente, previa acreditación de su identidad• Su representante, previa acreditación del representante, • para terceros por disposición favorable o para otros. Cuando el requerimiento sea formulado por persona distinta del titular, y no pueda acreditarse el mismo acto por cuenta del titular, se tendrá por no presentado. Las solicitudes de rectificación, actualización, supresión o baja deberán presentarse a través de los medios habilitados por PERFUMES ROMA que se indican en los siguientes apartados de este documento e incluir como mínimo la siguiente información:1. El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.2. Los documentos que acrediten la identidad del solicitante y en caso dado, la de su representante con la respectiva autorización. 3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta. 4. En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales. El término máximo para atender esta solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado sobre los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. La política de tratamiento de la información contenida en el presente documento entra en vigencia el día (1) del mes de mayo de 2022.